FAQ

La Jesmonite est un matériau composite durable à base d'eau. Il constitue une alternative écologique au ciment ou à la résine époxy et offre l'aspect fin du plâtre, tout en étant nettement plus résistant. Sans COV (composés organiques volatils), la Jesmonite n'émet pas de fumées nocives et représente un choix sûr et respectueux de l'environnement, tant pour les fabricants que pour les utilisateurs. La Jesmonite est résistante à la chaleur et chaque pièce est rendue hydrofuge grâce à un traitement spécial. Chaque pièce est conçue à des fins décoratives uniquement et ne doit donc pas être exposée à un contact prolongé ou intensif avec l'eau. Elle ne convient pas non plus au lave-vaisselle, au micro-ondes ni au contact direct avec les aliments. Toutes les créations de notre collection sont entièrement coulées, poncées et finies à la main. Ce procédé artisanal rend chaque pièce unique. Les couleurs et les motifs peuvent légèrement différer des photos, et de petites bulles d'air peuvent être visibles. Il s'agit d'une caractéristique naturelle du Jesmonite qui contribue au caractère et à l'authenticité de chaque pièce.

Oui ! Chez Mademoiselle Blanche, nous pensons que les bijoux fins et élégants doivent être accessibles à tous, sans compromis sur la qualité. C'est pourquoi nos boucles d'oreilles, bracelets et colliers sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité et finis avec un plaquage or ou argent. Ainsi, ils conservent leur beauté et leur couleur, tout en restant abordables.De plus, nous travaillons avec de véritables pierres naturelles, chacune avec ses propres nuances et sa propre forme. Deux pierres ne sont jamais exactement identiques, ce qui rend chaque pièce unique.Tous les bijoux sont faits main et assemblés avec soin.Avec un peu d'entretien, vos bijoux continueront de briller encore plus longtemps.Il est préférable de ne pas dormir avec ses bijoux.Évitez tout contact avec l'eau, le shampoing, les lotions et autres produits de soin, car ceux-ci peuvent altérer la couleur au fil du temps.Ne vaporisez pas de parfum, de laque ou d'autres produits sur vos bijoux.Enfin, conservez-les dans un endroit sec et frais, à l'abri de la lumière du soleil.

Chez Mademoiselle Blanche, chaque commande est préparée et expédiée avec soin, exclusivement en Belgique. Lors de la validation de votre commande, un délai de livraison indicatif vous sera indiqué afin que vous sachiez quand recevoir votre colis.Le travail artisanal prend du temps. Chaque création est réalisée, préparée et emballée avec soin à la main. C'est pourquoi nous ne fonctionnons pas comme les grandes boutiques en ligne qui expédient sous 24 heures, mais nous veillons à ce que chaque commande soit traitée avec attention et suivie avec soin.En cas de retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, jours fériés…), Mademoiselle Blanche ne pourra pas être tenue responsable.Si vous avez des questions concernant votre commande ou le délai de livraison prévu, vous pouvez toujours nous contacter directement via le formulaire de contact.

Les frais de livraison commencent à 6,95 € et sont calculés automatiquement lors du paiement. Ainsi, vous connaissez le montant exact immédiatement et vous n'aurez aucune mauvaise surprise. La livraison est offerte pour toute commande de 75 € ou plus.Tout est affiché en toute transparence, vous pouvez donc finaliser votre commande en toute sérénité.

Oui, tous les paiements sont entièrement sécurisés. Nous utilisons exclusivement des solutions de paiement reconnues et fiables qui protègent vos données bancaires lors de chaque achat en ligne. Nous acceptons différents modes de paiement pour nos clients belges, notamment Bancontact. Toutes les options disponibles sont clairement affichées au moment du paiement.

C'est tout à fait possible. Si vous souhaitez commander une grande quantité d'un article spécifique, il est préférable de nous contacter via le formulaire de contact. Veuillez préciser l'article concerné, la couleur souhaitée et toute autre spécification importante pour votre commande. Nous regarderons ensuite ensemble les différentes possibilités et conviendrons d'un calendrier.

Bien sûr! Envoyez-nous un message via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et les coordonnées de votre entreprise (nom, adresse de facturation et adresse e-mail). Vous recevrez ensuite votre facture par mail sous cinq jours maximum.

Veuillez alors nous contacter via le formulaire de contact. Nous nous efforçons de répondre à votre message dans un délai de cinq jours ouvrables.