FAQ

Jesmonite is een duurzaam composietmateriaal op waterbasis. Het vormt een ecologisch verantwoord alternatief voor cement of epoxyhars en biedt tegelijk de fijne uitstraling van gips, maar dan met aanzienlijk meer stevigheid. Omdat Jesmonite geen VOC’s (Volatile Organic Compounds) bevat, geeft het geen schadelijke dampen af en is het een veilige, milieuvriendelijke keuze voor zowel makers als gebruikers. Jesmonite is hittebestendig en elk stuk wordt waterafstotend gemaakt dankzij een speciale sealer. Elk stuk is ontworpen voor uitsluitend decoratief gebruik en is dus niet bedoeld voor intensief of langdurig contact met water. Het is ook niet geschikt voor de vaatwasser, microgolf of direct contact met voedsel. Alle creaties in mijn collectie worden volledig met de hand gegoten, geschuurd en afgewerkt. Dit ambachtelijke proces maakt elk item uniek. Kleuren en patronen kunnen subtiel variëren ten opzichte van de foto’s, en kleine luchtbelletjes kunnen zichtbaar zijn. Dat is een natuurlijk kenmerk van Jesmonite en draagt bij aan het karakter en de authenticiteit van elk stuk.

Ja! Bij Mademoiselle Blanche vinden we dat fijne, elegante juwelen voor iedereen toegankelijk mogen zijn zonder in te boeten aan kwaliteit. Onze oorbellen, armbanden en kettingen worden dus gemaakt van hoogwaardig roestvrij staal (RVS) en afgewerkt met een gouden of zilveren plating. Zo blijven ze mooi en kleurvast, terwijl ze toch betaalbaar blijven. We werken daarnaast met echte natuurstenen, elk met hun eigen schakeringen en vorm. Geen twee stenen zijn ooit helemaal hetzelfde, wat elk stuk uniek maakt. Alle sieraden worden met de hand gemaakt en met aandacht samengesteld. Met een beetje zorg blijven je juwelen nog langer stralen. Slaap bij voorkeur niet met jouw sieraden Vermijd contact met water, shampoo, lotions en andere verzorgingsproducten, omdat deze op termijn de kleur kunnen beïnvloeden. Spray geen parfum, haarspray, of andere producten op je sieraden. Bewaar ze tenslotte op een droge, koele plek, uit het zonlicht.

Bij Mademoiselle Blanche wordt elke bestelling met aandacht verpakt en verzonden, uitsluitend binnen België. Tijdens het afrekenen zie je een indicatieve levertermijn, zodat je weet wanneer je jouw bestelling mag verwachten. Ambacht neemt tijd. Elke creatie wordt met de hand gemaakt, voorbereid en liefdevol verpakt. We werken dus niet zoals grote webshops die binnen 24 uur verzenden, maar we zorgen er wél voor dat elke bestelling met aandacht wordt behandeld en met zorg wordt opgevolgd. In geval van vertraging door omstandigheden buiten onze controle (stakingen, weersomstandigheden, feestdagen…), kan Mademoiselle Blanche niet aansprakelijk worden gesteld. Mocht je toch vragen hebben over jouw bestelling of de verwachte levertermijn, dan mag je ons altijd rechtstreeks contacteren via het contactformulier.

De verzendkosten beginnen bij 6,95 euro en worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Zo zie je meteen het exacte bedrag en kom je nooit voor verrassingen te staan. Bij bestellingen vanaf 75 euro geniet je van gratis verzending. Alles wordt transparant weergegeven, zodat je je bestelling met een gerust hart kan afronden.

Ja, alle betalingen zijn helemaal veilig. Wij maken enkel gebruik van erkende en betrouwbare betaaloplossingen die jouw bankgegevens beschermen bij elke online aankoop. We aanvaarden verschillende betaalmethoden voor Belgische klanten, waaronder Bancontact en krediet‑ en debetkaarten. Tijdens het afrekenen worden alle beschikbare opties duidelijk weergegeven.

Dat kan zeker. Wanneer je een grotere oplage van een bepaald artikel wil bestellen, neem je best even contact met ons op via het contactformulier. Vermeld daarbij duidelijk om welk artikel het gaat, in welke kleur je het graag wil ontvangen en eventuele andere beschikbare specificaties die belangrijk zijn voor jouw bestelling. We bekijken vervolgens samen wat mogelijk is en stemmen de timing af.

Zeker! Stuur ons een berichtje via het contactformulier, waarbij je jouw ordernummer en de gegevens van jouw zaak (naam, facturatieadres en e‑mailadres) vermeldt. Binnen maximaal vijf dagen ontvang je vervolgens de factuur van jouw bestelling netjes in je mailbox.

Neem dan rechtstreeks contact op via het contactformulier. We doen ons best om jouw bericht binnen de vijf werkdagen te beantwoorden.